গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা?

iPlanMyWedding সার্ভিসটি প্রকাশ করে Florian Padel, 13 cours du Danube, 77700 Serris, France। আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ: florian.padel.work@gmail.com।

আপনার অ্যাকাউন্ট আর কেনাকাটার তথ্যের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য নিয়ন্ত্রক (data controller)। আপনার অতিথিদের তথ্যের ক্ষেত্রে আপনারা (বর-কনে) তথ্য নিয়ন্ত্রক, আর আমরা তথ্য প্রক্রিয়াকারী (processor) হিসেবে কাজ করি, শুধু আপনাদের সার্ভিস দেওয়ার জন্য।

যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেল, এনক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড (বা Google লগ ইন), এই নীতিতে সম্মতির তারিখ।

বিয়ের আয়োজন: বিয়ের তথ্য, কাজ, বাজেট, ভেন্ডর, ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু আর ছবি।

অতিথি: আপনার দেওয়া নাম, ইমেল, ফোন আর ঠিকানা, RSVP-এর উত্তর, মেনুর পছন্দ আর খাদ্যাভ্যাস। খাদ্যাভ্যাস থেকে সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ পেতে পারে: শুধু যা দরকার তা-ই লিখুন।

যোগাযোগের অনুরোধ: নাম, ইমেল, ফোন, বিয়ের তারিখ, মেসেজ।

পেমেন্ট: Stripe-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনো আপনার কার্ড নম্বর দেখি না বা রাখি না; আমরা কেনা প্রোডাক্ট, পরিমাণ আর Stripe রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।

কেন এবং কোন ভিত্তিতে?

সার্ভিস দেওয়া (অ্যাকাউন্ট, আয়োজন, বিয়ের ওয়েবসাইট, RSVP, অতিথিদের ইমেল): চুক্তি পালন।

পেমেন্ট নেওয়া আর হিসাব রাখা: চুক্তি পালন ও আইনি বাধ্যবাধকতা।

আপনার যোগাযোগের অনুরোধের উত্তর দেওয়া: ফর্মে দেওয়া আপনার সম্মতি।

সার্ভিস সুরক্ষিত রাখা (অপব্যবহার রোধ, টেকনিক্যাল লগ): আমাদের বৈধ স্বার্থ।

সার্ভিসের ব্যবহার পরিমাপ (স্পেসে পেরোনো ধাপ, সাইন আপের উৎস, দেখা পেজ) বেনামি ও সমষ্টিগত পরিসংখ্যান হিসেবে: আমাদের বৈধ স্বার্থ।

সহায়তা: আপনার জানানো কোনো সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের টিমের একজন সদস্য সীমিত সময়ের জন্য (ডিফল্টভাবে ৩০ মিনিট) আপনার পক্ষে আপনার স্পেস খুলতে পারেন: চুক্তি পালন ও আপনাকে সাহায্য করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থ। এই অ্যাক্সেসের সময় তিনি পেমেন্ট করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে বা আপনার ইমেল বা পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন না। প্রতিটি অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয় (কে, কখন, কেন)।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করি না আর কখনো বিক্রি করি না।

সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট ও বিয়ের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত (“আমার অ্যাকাউন্ট” পেজ), যা আপনার একা আয়োজন করা বিয়েগুলো অতিথিসহ সঙ্গে সঙ্গে মুছে দেয়।

যোগাযোগের অনুরোধ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর পর্যন্ত।

হিসাবের কাগজপত্র (ইনভয়েস): ১০ বছর, আইন অনুযায়ী Stripe আর আমাদের কাছে সংরক্ষিত। কোনো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে আমরা শুধু কী বিক্রি হয়েছে, পরিমাণ, তারিখ আর ডেলিভারির দেশ রাখি, নাম, ইমেল, ঠিকানা বা মেসেজ ছাড়া। যে প্রিন্ট অর্ডার এখনো পাঠানো হয়নি, তার ঠিকানা পাঠানো পর্যন্ত থাকে।

আপনার স্পেসে আমাদের টিমের অ্যাক্সেসের লগ (সহায়তা): ১ বছর।

তথ্য প্রক্রিয়াকারী ও হোস্টিং

Vercel (অ্যাপ ও ছবির হোস্টিং, Vercel Web Analytics দিয়ে দর্শক পরিমাপ আর Speed Insights দিয়ে পারফরম্যান্স পরিমাপ), Neon (ডেটাবেস), Resend (ইমেল পাঠানো), Upstash (কিউ), Stripe (পেমেন্ট)। এদের কিছু ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে (যুক্তরাষ্ট্রে) অবস্থিত; তথ্য স্থানান্তর ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Data Privacy Framework দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। সরবরাহকারী অনুমতি দিলে আমরা ইউরোপীয় অঞ্চল বেছে নিই।

কুকি

আমরা শুধু সার্ভিস চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি: লগ ইন সেশন, বেছে নেওয়া ভাষা, ভিজিটের দেশ (আপনার মুদ্রায় দাম দেখানোর জন্য) আর পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস। কোনো বিজ্ঞাপনী কুকি নেই। নিচে বর্ণিত দর্শক পরিমাপের দুটি কুকি সম্মতির প্রয়োজনীয়তা থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত (CNIL-এর নির্দেশিকা অনুযায়ী): অভ্যন্তরীণ, শুধু বেনামি পরিসংখ্যানে সীমিত আর কখনো শেয়ার করা হয় না।

দর্শক পরিমাপ (Vercel Web Analytics) আর পারফরম্যান্স পরিমাপ (Vercel Speed Insights) কোনো কুকি রাখে না আর দর্শকদের এক সাইট থেকে আরেক সাইটে অনুসরণ করে না: এগুলো বেনামিভাবে দেখা পেজ আর সেগুলোর লোড হওয়ার সময় গোনে, কোনো IP ঠিকানা সংরক্ষণ না করে, আর গোপন লিংকগুলো (নিমন্ত্রণ, রিসেট, আনসাবস্ক্রাইব) পাঠানোর আগে লুকিয়ে ফেলা হয়।

“Created with” লেখায় ক্লিক করলে একটি অভ্যন্তরীণ কুকি “ref_site” (৩০ দিন) মনে রাখে আপনি কোন বিয়ের ওয়েবসাইট থেকে এসেছেন। এটি শুধু বিয়ের ওয়েবসাইটগুলো থেকে আসা সাইন আপ বেনামিভাবে গোনার জন্য, আর কখনো শেয়ার করা হয় না।

একটি অভ্যন্তরীণ কুকি “acq_src”, যা ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়, মনে রাখে আপনার ভিজিট কোথা থেকে এসেছে (সার্চ ইঞ্জিন, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, উৎস ওয়েবসাইট বা utm ক্যাম্পেইন, আর প্রথম পেজ), উৎস পেজের পূর্ণ ঠিকানা ছাড়া। এটি শুধু উৎস অনুযায়ী সাইন আপ বেনামিভাবে গোনার জন্য।

আপনার ব্রাউজারে ঘটা টেকনিক্যাল ত্রুটি (ত্রুটির বার্তা আর সংশ্লিষ্ট পেজ, আপনার লেখা কোনো বিষয়বস্তু ছাড়া) ঠিক করার জন্য আমাদের কাছে পাঠানো হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে, স্থানান্তরযোগ্য আকারে চাইতে, কোনো প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে বা তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। “আমার অ্যাকাউন্ট” থেকে নিজেই আপনার সব তথ্য (JSON) ডাউনলোড করতে আর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন।

অতিথি: যেকোনো অনুরোধের জন্য যে বর-কনে আপনাকে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন তাঁদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, অথবা florian.padel.work@gmail.com-এ আমাদের লিখুন, আমরা পৌঁছে দেব।

আপনার অধিকার মানা হচ্ছে না মনে হলে আপনি CNIL-এর (cnil.fr) কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

নিরাপত্তা

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ (HTTPS), হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড, প্রতিটি বিয়ের তথ্যে শুধু তার আয়োজকদের অ্যাক্সেস, দম্পতি না চাইলে অতিথিদের ওয়েবসাইট সার্চ ইঞ্জিনের বাইরে, আর পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত করা যায়।